Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – milusisklep.pl

1. Informacje ogólne

Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień w sklepie internetowym milusi sklep.pl, w tym dostępne metody dostawy, terminy realizacji oraz koszty wysyłki. Korzystając z naszego sklepu, Klient akceptuje niniejsze warunki.

2. Metody dostawy

Sklep oferuje następujące formy dostawy zamówień:

  • Kurier
  • Paczkomat InPost
  • Orlen Paczka

Dokładne koszty wysyłki są wyświetlane przy składaniu zamówienia. Dla zamówień powyżej 350 zł wysyłka jest bezpłatna.

3. Czas realizacji zamówienia

  • Zamówienia na produkty dostępne w magazynie są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
  • Produkty oznaczone jako „na zamówienie” lub w trybie preorder będą wysyłane zgodnie z terminem podanym przy produkcie. Szczegółowe informacje dotyczące preorderów znajdują się w punkcie 4.
  • Termin dostawy może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub przy nieprzewidzianych opóźnieniach przewoźników.

4. Preordery

  • Sklep umożliwia składanie zamówień w trybie preorder na produkty, które nie są jeszcze dostępne w magazynie.
  • Każdy produkt w preorderze zawiera informację o przewidywanym terminie rozpoczęcia wysyłki.
  • Zamówienia preorderowe są realizowane w kolejności ich złożenia, od daty rozpoczęcia wysyłek podanej w opisie produktu.
  • W przypadku zmiany terminu wysyłki, Klient zostanie poinformowany drogą mailową przed wysyłką zamówienia.

5. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia, Klient otrzyma e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym śledzenie jej statusu na stronie przewoźnika.

6. Problemy z dostawą

W przypadku:

  • zaginięcia przesyłki,
  • uszkodzenia paczki podczas transportu,
  • dostarczenia niewłaściwego produktu,

Klient proszony jest o kontakt z obsługą sklepu milusi sklep.pl pod adresem e-mail: kontakt@milusisklep.pl.
Do każdej reklamacji należy dołączyć dokumenty potwierdzające problem (np. zdjęcia uszkodzonej paczki).

7. Uwagi końcowe

  • Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów i metod dostawy. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
  • Polityka wysyłki stanowi integralną część regulaminu sklepu.