Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Milusisklep.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Milusisklep.pl („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi sprzedaż produktów i usług za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Sklep jest prowadzony przez: JUJU AGENCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą Wacława 38/40/1, 93-118 Łódź, NIP: 728-290-13-66, REGON: 542660461, kontakt: kontakt@milusisklep.pl.
  3. Usługi sklepu działają dzięki platformie Shopify. Korzystając z usług, akceptujesz niniejszy regulamin oraz Politykę prywatności, dostępną na sklepie.
  4. Jeśli nie zgadzasz się z regulaminem lub Polityką prywatności, nie korzystaj z usług sklepu.

§2. Konto użytkownika

  1. Korzystanie z usług wymaga pełnoletności zgodnie z prawem miejsca zamieszkania.
  2. Możesz umożliwić korzystanie z usług niepełnoletnim osobom pozostającym pod Twoją opieką, na urządzeniach przez Ciebie zarządzanych.
  3. Użytkownik odpowiada za podawanie prawdziwych, aktualnych i pełnych danych przy rejestracji, zamówieniach i płatnościach.
  4. Odpowiadasz za bezpieczeństwo konta oraz wszelką aktywność na nim. Konto nie może być przekazywane osobom trzecim.

§3. Produkty

  1. Dokładamy wszelkich starań, aby prezentacje produktów były rzetelne, ale kolory i wygląd mogą różnić się od wyświetlanych na ekranie.
  2. Sklep może zmieniać opisy, ceny i dostępność produktów w dowolnym momencie według własnego uznania.
  3. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości produktów oferowanych jednej osobie lub w danym regionie.

§4. Zamówienia

  1. Złożenie zamówienia jest ofertą zakupu. Sklep może je zaakceptować lub odrzucić według własnego uznania.
  2. Zamówienie zostaje potwierdzone po przetworzeniu płatności i wysłaniu wiadomości e-mail.
  3. Zwroty i wymiany realizowane są zgodnie z Polityką zwrotów dostępną na stronie sklepu.
  4. Zakupy mają charakter wyłącznie osobisty, niekomercyjny.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny, rabaty i promocje mogą ulegać zmianie. Cena obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.
  2. Ceny nie obejmują podatków, kosztów wysyłki ani opłat celnych, chyba że zaznaczono inaczej.
  3. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane płatnicze.
  4. Płatności realizowane są przez Shopify Payments, a klient odpowiada za pokrycie wszelkich kosztów związanych z zakupem, w tym opłat za wysyłkę i podatków. 

§6. Wysyłka i dostawa

  1. Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne, siłę wyższą lub zdarzenia niezależne od nas.
  3. Po przekazaniu produktów przewoźnikowi, ryzyko utraty przechodzi na klienta.

§7. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały w sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, logo, nazwy produktów i usług) są własnością Milusisklep.pl lub jego partnerów.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody.
  3. Korzystanie z usług odbywa się wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.

§8. Narzędzia opcjonalne i strony zewnętrzne

  1. Sklep może oferować narzędzia lub linki do firm zewnętrznych. Korzystanie z nich odbywa się na własne ryzyko.
  2. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, produkty ani polityki firm zewnętrznych.

§9. Relacja z Shopify

  1. Sklep korzysta z platformy Shopify, ale wszelką sprzedaż realizuje Milusisklep.pl.
  2. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży ani zakupów.
  3. Wyraźnie zwalniasz Shopify i jej partnerów z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia wynikające z transakcji w sklepie.

§10. Polityka prywatności i cookies

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności sklepu i Shopify.
  2. Korzystanie z usług oznacza akceptację zasad przetwarzania danych osobowych.
  3. Sklep korzysta z plików cookies. Szczegóły w Polityce prywatności.

§11. Informacje zwrotne

  1. Przekazując opinie lub sugestie, udzielasz sklepowi wieczystej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie, w tym w celach komercyjnych.
  2. Informacje zwrotne nie mogą naruszać praw osób trzecich ani zawierać treści szkodliwych.

§12. Błędy, nieścisłości i pominięcia

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do korekty błędów, nieścisłości lub pominięć w opisach, cenach, promocjach i dostępności produktów, również po złożeniu zamówienia.

§13. Zakazane działania

Nie wolno korzystać z usług w sposób:
a) niezgodny z prawem lub szkodliwy,
b) naruszający prawa własności intelektualnej,
c) zakłócający działanie sklepu lub innych użytkowników,
d) związany z phishingiem, spamem, wirusami, scrapowaniem danych lub innymi nieautoryzowanymi działaniami. 

§14. Reklamacje i gwarancja

  1. Reklamacje dotyczące wad fizycznych lub prawnych produktów mogą być składane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi oraz, jeśli dotyczy, gwarancji producenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@milusisklep.pl lub listownie na adres siedziby sklepu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane zamówienia,
    • opis wady produktu,
    • załączony dowód zakupu (faktura/paragon).
  4. Sklep rozpatruje reklamację w ustawowym terminie 14 dni od jej otrzymania, informując klienta o sposobie jej realizacji.
  5. Zwroty zakupionych produktów przez konsumenta w ramach prawa odstąpienia od umowy regulowane są wyłącznie przez Politykę zwrotów dostępną na stronie sklepu.

§15. Rozstrzyganie sporów

  1. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem właściwym wskazanym w §22.
  2. Konsumenci mogą korzystać z mediacji lub platformy ODR UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

§16. Przerwy w działaniu usług i siła wyższa

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony, awarie systemów płatności ani inne problemy techniczne.
  2. Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z siły wyższej, klęsk żywiołowych, działań rządowych lub innych zdarzeń niezależnych od sklepu.

§17. Zakończenie korzystania

  1. Sklep może zablokować lub zakończyć dostęp do usług w dowolnym momencie bez powiadomienia.
  2. Niektóre postanowienia regulaminu pozostają w mocy po zakończeniu korzystania z usług.

§18. Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Usługi i produkty oferowane są w stanie „takim, jakim są”, bez gwarancji.
  2. Sklep nie gwarantuje nieprzerwanego działania, dokładności informacji ani zgodności z oczekiwaniami użytkownika.

§19. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Sklep i jego partnerzy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, roszczenia lub szkody, w tym utratę danych, zysków lub przychodów.

§20. Zwolnienie z odpowiedzialności

  1. Klient zobowiązuje się zwolnić sklep, Shopify i partnerów z odpowiedzialności w przypadku roszczeń wynikających z naruszenia regulaminu lub prawa.

§21. Rozdzielność postanowień

  1. Jeśli którekolwiek postanowienie regulaminu jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

§22. Całość umowy i prawo właściwe

  1. Regulamin wraz z politykami stanowi pełną umowę między klientem a sklepem i zastępuje wcześniejsze ustalenia.
  2. Regulamin podlega prawu kraju siedziby sklepu i jest interpretowany zgodnie z nim. 

§23. Cesja

  1. Sklep może przenieść prawa i obowiązki wynikające z regulaminu bez zgody klienta.

§24. Nagłówki

  1. Nagłówki służą wyłącznie porządkowaniu tekstu i nie wpływają na treść regulaminu.

§25. Zmiany regulaminu

  1. Sklep może aktualizować regulamin w dowolnym czasie. Korzystanie z usług po zmianach oznacza ich akceptację.

§26. Dane kontaktowe

  • E-mail: kontakt@milusisklep.pl
  • Adres firmy: JUJU AGENCY SP. Z O. O. Wacława 38/40/1 93-118 Łódź
  • NIP: 728-290-13-66